Menurut informasi awal, Samsung telah mengendalikan masalah autofokus. Namun, dalam pembaruan terakhir, sayangnya ada bug yang baru ditambahkan.
Situs berita Giz China menyebutkan, bug ini tidak merujuk ke kamera, tapi ke tampilan seri Galaxy S20. Karena layar memiliki sedikit warna hijau, yang kadang-kadang tampak lebih jelas untuk beberapa pengguna. Mayoritas keluhan menyangkut Galaxy S20 Ultra dengan chipset Exynos. Selain itu, masalah hanya terjadi pada kecepatan refresh yang lebih tinggi (120 Hz) dan kecerahan layar kurang dari 30%.
Terutama, para pengguna mengeluhkan masalah di beberapa aplikasi seperti Samsung Pay, kamera, kalkulator, Snapchat, Telegram, PUBG: Mobile, dan Chrome.
Beberapa pengguna juga melaporkan masalah tersebut dapat diselesaikan dengan bantuan reset pabrikan. Ini berarti bukan cacat perangkat keras, tapi masalah perangkat lunak murni. Pihak Samsung belum mengenali kesalahan tersebut. Namun ini kemungkinan akan berubah kemudian dan pembaruan perangkat lunak akan segera tersedia.
